Prazo de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Produto com defeito

Se a peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato com a gente. Após a análise, providenciamos a troca ou a devolução do valor. Muitos itens contam ainda com garantia direta do fabricante.

Como solicitar

1. Entre em contato pelos nossos canais informando o número do pedido.
2. Descreva o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos.
3. Nós orientamos o envio da peça e os próximos passos.
4. Após recebermos e conferirmos o item, concluímos a troca ou o reembolso.

Reembolso

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Compras no Pix são devolvidas via Pix; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora.